Гостиница больше тянет на 3 . Очень хромает сервис. Странно, что в отеле 4 в номере всего одно мусорное ведро в туалете, это крайне неудобно. Попросили на ресепш поставить еще одно, получили отказ. Пришлось вырезать из пятилитровой бутылки ведерко, им и пользовались. Сразу при заезде замок в двери на террасу-балкон был сломан. Два раза обращались с просьбой на ресепшн, чтобы починили. На третий день пришел слесарь, поковырялся минут 20, вынес вердикт, что замок надо менять, нужно покупать новый, приду завтра. На этом все и закончилось, завтра никто не пришел. В это время у нас уже заболели дети, все внимание было занято ими, поэтому на поломку уже просто забили. Когда у одного из детей возник риск потери сознания, поинтересовались на ресепшн, есть ли у них в аптечке нашатырный спирт. Выяснилось, что у них вообще нет никакой аптечки)))) Ради интереса позже зашла в гостиницу RD напротив и уточнила, есть ли у них аптечка, оказалось, что есть. Может обманули, не знаю))) Когда нужно было вызвать скорую помощь в отель, сотрудники ресепшн настоятельно отказывали в этом, мотивируя это тем, что скорая все равно не приедет, они в гостиницы не приезжают, лучше вызывайте такси и сами езжайте в больницу. Но у ребенка была температура 40 градусов, которая ничем не сбивалась, идти он совсем не мог, поэтому мы настояли на вызове скорой помощи. И, о чудо! Оказывается скорая помощь приезжает и очень быстро! Ровно через 5 минут в номере был врач, который поставил укол, после которого у ребенка температура пошла на снижение, он же предложил сразу проехать в больницу на их машине. Но мы решили позже добраться до больницы самостоятельно. В номере панорамные окна, одна из портьер еще до нашего заезда слетела с нескольких петель и неопрятно свисала, попросили повесить, но просьба так и не была выполнена до конца отпуска. В целом все сотрудники отеля произвели на нас впечатление недружелюбных, неотзывчивых, сердитых. Во время завтрака (завтраки, кстати, неплохие) сотрудница зала ходила мимо с таким каменным и недовольным лицом, что можно было подавиться едой)))) В остальном каких-то особых минусов больше замечено не было. Расположение в центре инфраструктуры, до моря ровно 30 минуты ходьбы, много кафе и магазинов рядом. Море было теплейшее, прозрачное. Но ротавирус, который подхватили дети, все-таки был из моря, наглотались в первые 2 дня. Дело в том, что в море впадают горные ручейки, и их довольно много, а в ручейки местные сливают всю канализацию и это все благополучно разбавляется в воде около пляжа. Дети, которые не умеют рот закрывать от восторга и веселья, глотают это все с большим успехом. Не помогла никакая профилактика)))) Несмотря на все негативные моменты сейчас вспоминаются только положительные эмоции от прекрасной природы, моря, солнца, экскурсий. Я бы вернулась в Абхазию, но строго без детей)))
