Дорогие друзья!
Сегодня мы наблюдаем в мире непростую ситуацию. Закрытие границ между странами, отмены рейсов, переносы запланированных поездок и встреч, волнение за родных и близких, особенно если они находятся далеко от Вас.
Обширное распространение заболеваний затронуло разные сферы бизнеса, в том числе и туристическую. Ведь именно туризм – сложная и связанная со множеством смежных отраслей деятельность. В нем не должно быть сбоев, здесь каждое звено взаимосвязано. Турист – Турагентство – Туроператор – Авиакомпании – Отели – Транспортные компании – Страховые компании – Экскурсионные бюро – Пункты питания – … эту цепочку можно продолжать долго.
Без преувеличения скажу, что вся туристическая отрасль впервые столкнулась с такими пугающими обстоятельствами. Деятельность всей туристской и многих других сфер заморозилась в одно мгновение. И как долго продлятся эти обстоятельства, можно только предполагать.
Наверное, один из острейших вопросов, который стоит на сегодняшний день – это возврат денежных средств за неиспользованные услуги. Конечно, на первый взгляд это может показаться не проблемой, но деньги не лежат в сейфах, они находятся в «услугообороте», каждое «звено в цепи» оплачивает своим поставщикам, и как правило, заранее – для того, чтобы каждому из вас предложить то самое «путешествие мечты» по самым выгодным условиям. Запустить машину в обратный ход вряд ли получится, вся цепочка может разорваться, и последствия уже будут куда более печальными для всей туристской отрасли.
Многие наши клиенты предпочли оставить свои денежные средства у нас в качестве депозита или аванса в счет своих будущих поездок, а мы, в свою очередь, договариваемся с другими «звеньями» туристической цепи о том, чтобы заморозить внесенные денежные средства и, дождавшись условий для безопасных путешествий, воспользоваться ими.
Спасибо за Ваше доверие, ведь именно благодаря ему и профессионализму наших сотрудников мы сможем достойно перенести все эти испытания и преодолеть трудности.
Желаю Вам и вашим близким здоровья, терпения, счастья и скорейшей возможности опять наслаждаться незабываемыми путешествиями.
Берегите себя,
Елена Усова
Генеральный директор Сибирской Туристической Компании
