Озеро Телецкое

Памятка туристу

При покупке тура внимательно ознакомьтесь с перечнем входящих в него услуг, программой, описанием выбранных туристических комплексов и экскурсионных программ. Информация о сроках тура, его составляющих, времени и месте отправления автобуса содержится в ваучере. Документы, подтверждающие покупку тура (ваучер, путевку) запрещается передавать другим лицам.

Вы приобретаете услуги по размещению, питанию и экскурсионному обслуживанию:

  • По прибытии на туркомплекс необходимо обратиться к администратору и пройти регистрацию. Регистрация и заселение в номер производится при наличии ваучера и паспорта. Если к указанному в ваучере времени заселения забронированный номер не готов (проводится уборка), рекомендуем на время ожидания вещи сдать в камеру хранения и прогуляться по территории комплекса. Если заселение в номер, указанное в ваучере, невозможно по объективным причинам, туристу предоставляется номер, аналогичный оплаченному.
  • Заселение в номер производится с 12:00 до 22:00 часов. На туркомплексе установлен единый расчетный час (час выселения из номера), до истечения которого необходимо освободить занимаемые номера и сдать ключи  горничной/администратору.
  • Услуги и экскурсии, не включенные в тур, можно заказать за дополнительную плату на туркомплексе. Их стоимость и ассортимент, указанные в прайс-листе, не являются фиксированными и могут быть изменены без предварительного уведомления. 
  • Во время пребывания на туркомплексе необходимо соблюдать правила противопожарной безопасности: пользоваться электроприборами в соответствии с правилами их эксплуатации, разводить костры и курить в специально отведенных местах; в случае возникновения пожара в экстренном порядке обратится к администратору/охраннику. На территории комплекса следует соблюдать чистоту: в номерах пользоваться сменной обувью, для мусора использовать урны. Без согласования с администрацией, запрещено присутствие домашних животных в номерах.
  • На туркомплексе возможны перебои в подаче электроэнергии, холодной и горячей воды.
  • Вопросы, связанные с размещением и питанием на туркомплексе решает старший администратор, вопросы, связанные с экскурсионным обслуживанием – старший инструктор. Спорные ситуации решаются на месте с руководством туркомплекса. Ущерб, возникший вследствие утраты или повреждения имущества туркомплекса, в том числе и взятого на прокат, возмещается  причинителем в полном объеме. В случае возникновения претензий, связанных с проживанием, питанием, обслуживанием, необходимо обратится к администратору для составления двухстороннего акта, который будет являться обязательным приложением к претензии. При отсутствии подписанного обеими сторонами акта, возмещение причиненного Вам ущерба производиться не будет.  
  • При возникновении необходимости в профессиональной медицинской помощи нужно обратиться к администратору – он поможет организовать вызов врача либо транспортировку пациента в ближайший медпункт.
  • Иностранным гражданам необходимо соблюдать правила пребывания на территории РФ: в течение 3х рабочих дней со дня прибытия необходимо пройти регистрацию в районных органах внутренних дел (отделах паспортно-визовой службы) Республики Алтай.

Вы приобретаете автобусную доставку:

  • Время и место отъезда на туркомплекс и выезда с него указано в ваучере (путевке). К месту отправления автобуса необходимо прибыть за полчаса до отъезда. Иногородним туристам рекомендуется иметь не менее 3х часов в запасе между временем отправления туристического автобуса на комплекс и временем прибытия самолета (поезда, междугороднего автобуса) в город. То же самое касается и приобретения обратных билетов.
  • Посадка в автобус производится на основании ваучеров или путевок. Посадку и высадку пассажиров координирует сопровождающий, он же решает все организационные вопросы в дороге. Высадка и посадка пассажиров возможна только по пути следования автобуса. Отклонение от маршрута по индивидуальным запросам пассажиров не выполняется.
  • В случае опоздания к моменту отправления автобуса получить компенсацию за неиспользованный проезд невозможно. Также невозможно получить компенсацию, если Вы продлили проживание на туркомплексе. В этом случае необходимо приобретать билет на новую дату на общих основаниях (при наличии свободных мест) или добираться самостоятельно на рейсовом автобусе.
  • В соответствии с Правилами пассажирских перевозок в салоне автобуса запрещается провозить животных, крупногабаритные предметы, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, наркотические вещества и другие предметы, угрожающие жизни и здоровью пассажиров. Также запрещается проезд в автобусе в нетрезвом состоянии, курение и распитие спиртных напитков. В случае нарушения правил проезда в автобусе сопровождающий вправе высадить нарушителя на ближайшем посту ГИБДД. Компенсация стоимости проезда в этом случае не производится.
  • Все вопросы по поводу повреждения или утери имущества в автобусе решаются сразу же на месте с представителем перевозчика (водителем).

Общие рекомендации для туристов, отправляющихся на отдых:

  • От путешествия стоит воздержаться лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении.
  • Желательно заранее пройти противоклещевую вакцинацию и/или приобрести медицинскую страховку, даже учитывая тот факт, что за последние годы не было случаев заражения клещевым энцефалитом на территории комплексов.
  • Для профилактики укуса клеща рекомендуется: для прогулки по лесу предпочесть однотонную одежду, плотно прилегающую к телу; выбирать для привала сухие открытые места; регулярно производить осмотр одежды и тела, в том числе по возвращении на комплекс; использовать специальные противоклещевые кремы и аэрозоли. При укусе клеща не стоит самостоятельно удалять насекомое, необходимо в экстренном порядке обратиться за помощью к врачу или инструктору, сопровождающему Вас.
  • На Алтае наблюдается активное ультрафиолетовое излучение солнца, поэтому на отдыхе рекомендуется использовать солнцезащитные очки, головные уборы и специальные кремы.
  • Вне зависимости от прогнозируемых погодных условий в поездку необходимо взять с собой несколько теплых вещей, несколько пар сменной обуви, одежду от дождя; они пригодятся для участия в сплавах, в случае похолодания. 
  • Соблюдайте общие правила предосторожности и личной безопасности.

С уважением относитесь к культурно-историческим ценностям и традициям населения Республики Алтай и Алтайского края.

Скачать памятку

Карта проезда в офис в г. Кемерово

Карта проезда в офис в г. Новокузнецк

Режим работы

г. Кемерово, Пионерский бульвар, 14
с 10:00 до 20:00
с 10:00 до 20:00
с 10:00 до 20:00
с 10:00 до 20:00
с 10:00 до 20:00
с 11:00 до 16:00
выходной

Режим работы

г. Новокузнецк, Пионерский проспект, 53
с 10:00 до 19:00
с 10:00 до 19:00
с 10:00 до 19:00
с 10:00 до 19:00
с 10:00 до 19:00
с 11:00 до 16:00
выходной

Перезвоните мне

Перезвоните мне:
Поля отмеченные знаком * обязательны для заполнения

 

Вылет из
на 13 ночей
цена на человека рублей.
Нас взрослых детей
Поля отмеченные знаком * обязательны для заполнения

Отписаться от рассылки

Поля отмеченные знаком * обязательны для заполнения