«Аэрофлот» представляет новые услуги в преддверии Олимпийских игр в Сочи
Так в период проведения Игр в Сочи авиакомпания выделила отдельный телефонный номер в Call-центре компании. Пассажиры «Аэрофлота» могут обращаться на специальную бесплатную линию 8-800-550-5555 и задать специалистам контакт -центра любые вопросы, касающиеся бронирования билетов, правил перевозок багажа, а также уточнить любую другую справочную информацию о рейсах в столицу зимних Игр 2014 года.
С декабря в Центре информации и бронирования «Аэрофлота» круглосуточно доступна поддержка дополнительной группы англоязычных операторов. В два раза увеличено количество операторов на шести языковых линиях: испанской, французской, итальянской, китайской, японской, немецкой. Среднее время ожидания - от тридцати секунд до одной минуты.
Также в период Олимпийских зимних игр увеличено количество линий связи для телефонов Call-центра как в Москве, так и по России.